Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones varían.
Los precios de los productos son PRECIOS DE VENTA AL PUBLICO y están incrementados por el I.V.A (incluido).
Los precios y las características son válidos salvo error tipográfico.
Los clientes se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Mediante tarjetas de crédito: VISA, AMERICA EXPRESS, MASTERCARD
Le garantizamos que las transacciones realizadas en nuestra web se realizan utilizando un entorno seguro. Esta web utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad…… lo que asegura la confidencialidad en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.
Le enviaremos la confirmación y puesta en marcha del pedido a través del email de contacto que usted nos proporcione.
El plazo de entrega comenzará a partir de la disponibilidad en almacén y se mostrara el plazo de entrega en la ficha del producto. (Excepto sábados, domingos y festivos).
Los envíos se entregan en la dirección que indiques en el proceso de la compra. No se admiten envíos a apartados de correos. Si el pedido es muy voluminoso, el transportista le hará la entrega hasta el portal o en su defecto, la planta más baja.
El transportista acudirá a la dirección de envío. Si tiene algún problema en encontrar la dirección, se pondrá en contacto con usted, al teléfono o móvil que previamente nos habrá facilitado.
Los gastos de envío no están incluidos y serán los aplicados en el carrito de la compra salvo error.
Los productos al corte no se admite la anulación del pedido.
En el resto de artículos si su pedido no ha salido de nuestro almacén, puede anular su pedido enviando un email a info@tujardinnavarra.com, indicando los motivos de la anulación, el número de pedido y el nombre, en el asunto del email pondrá ANULACION PEDIDO.
En los productos al corte no se admite la devolución del producto (salvo que sea un defecto del producto o de fabricación).
En el caso de que la devolución sea ajeno a un desperfecto o error en el producto, aceptamos la devolución dentro de los primeros 7 días hábiles a partir del momento de la recepción, siempre que se cumplas las condiciones que regula la Ley 3/2014 de 27 de marzo, articulo 71 de ordenación de comercio la cual indica que el producto tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que llego y no haber sido utilizado. Así como contener el embalaje original y protegerlo con alguna otra caja.
El cliente deberá asumir los costes de la devolución.
Si la devolución se debe a que el producto está dañado o roto debido al transporte, se puede cursar una devolución dentro de los primeros 7 días naturales desde la fecha de recepción. O obstante, según ordena la LOTT (Ley de Ordenación del Transporte Terrestre) Ley 15/2009 del 11 de Noviembre art. 60., tendrá que hacerlo constar en el albarán de entrega en el caso de que el daño sea apreciable en la caja o comunicarlo a TU JARDIN NAVARRA en el plazo máximo de 24 horas. En el caso de que el daño sea oculto (es decir, no aparente a la hora de recibir e envío) debe ser comunicado dentro de los primeros 7 días naturales desde la recepción del pedido.
En este caso, te solicitaremos fotografías de la rotura para poder reclamar el envío a la empresa de transporte.
Nosotros nos encargaremos de que la empresa de transporte le recoja la mercancía.
Productos incorrectos o con información incorrecta/incompleta
Si la devolución se deba a que el producto recibido no es el solicitado o no se ajusta a la información que se indica en la web, se puede cursar la devolución dentro los primeros 7 días naturales desde la fecha de recepción. No tendrá que abonar los gastos de devolución.
Nosotros nos encargaremos de que la empresa de transporte le recoja la mercancía.
En caso de productos defectuosos, se puede cursar una devolución dentro de los primeros 7 días naturales desde la fecha de recepción. (Siempre y cuando que sea un defecto del producto o de fabricación). Pasados los 7 días desde la recepción de la mercancía, el usuario deberá hacer uso de la garantía del producto.
Una vez aprobada la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirá el importe del mismo modo en el que realizo su compra.
Recuerde que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.
En el caso de que los productos no se devuelvan en las condiciones indicadas, nos reservamos el derecho de no hacer la devolución del importe.
